Правовой офис
Политика обработки персональных данных
Какие сведения нужны для оказания услуг и как связаться с оператором. Редакция от 13 ноября 2026 года.
1. Оператор
Оператор: Куприянова Екатерина Васильевна, ИНН 861702382352. Адрес для обращений: 628426, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Сургут, ул. Маяковского, д. 8, кв. 37. Электронная почта: support@pravovoy-ofis.ru. Сайт: pravovoy-ofis.ru.
2. Сведения и цели обработки
- Для аккаунта и связи: имя, электронная почта, выбранный профиль, сведения о подтверждении почты и обращениях в поддержку. Пароль хранится в виде защищённого хеша.
- Для услуги: описание ситуации, сообщения, предоставленные клиентом документы, сведения о заказе, результат и согласованные контакты.
- Для оплаты и учёта: сумма, номер заказа, идентификатор и статус платежа, сведения, необходимые для выдачи чека. Полные данные банковской карты и CVV сайт не запрашивает и не хранит.
- Для защиты сайта: сведения о сеансе, IP-адрес, время запросов, данные о браузере и действиях, необходимые для проверки доступа и предотвращения злоупотреблений.
Сведения обрабатываются для заключения и исполнения договора, ответа на обращение, выполнения обязанностей по учёту и выдаче чеков, обеспечения работы и безопасности сервиса. Рекламные сообщения не направляются без отдельного согласия.
3. Основания и способы обработки
Обработка осуществляется на применимых основаниях статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ, включая необходимость заключения и исполнения договора, выполнение обязанностей по закону и согласие, когда оно требуется. Согласие оформляется отдельно от оферты.
Допустимые операции в пределах указанных целей: получение, запись, хранение, уточнение, использование, предоставление необходимому исполнителю обработки, блокирование и удаление. Обработка может быть автоматизированной и неавтоматизированной. Не передавайте сведения третьих лиц без правового основания и материалы, избыточные для вашего вопроса.
4. Получатели и внешние сервисы
В пробном режиме ИИ-консультации для клиентов закрыты. При проверке на обезличенных примерах используется Timeweb AI Gateway для доступа к модели OpenAI; для формирования ответа могут передаваться текст задачи и поисковые запросы. Перед открытием клиентских ИИ-консультаций оператор уточнит порядок передачи и обработки данных. Если ответ готовится специалистом, доступ к материалам предоставляется в пределах заказа и согласованной передачи. При прямом обращении выбранный юрист видит краткую тему запроса. После принятия запроса ему становится доступна подтверждённая почта клиента, если клиент отдельно разрешил её передачу. Юрист использует её для ответа по заявке. Полное автоматическое обезличивание загруженного текста не заявляется.
Для подтверждения адресов и служебных уведомлений используется почта Timeweb. При добровольной генерации аватара выбранное фото передаётся через Timeweb AI Gateway модели OpenAI GPT Image 2 для создания иллюстрации. Сервис хранит только аватар, который специалист решил сохранить. Для публикации в каталоге требуется отдельное согласие. Онлайн-оплата пока не подключена. Порядок передачи данных платёжному оператору будет указан до её запуска. Внешние получатели обрабатывают необходимые им данные в соответствии со своими условиями и применимым законодательством.
Использование внешних сервисов может предполагать передачу сведений за пределы РФ. До такой передачи персональных данных Оператор обязан обеспечить необходимые правовые основания и соблюдение применимых требований, включая требования о трансграничной передаче. Публикация этой политики сама по себе не означает выполнения этих требований и не заменяет требуемого согласия.
5. Хранение, защита и cookie
Данные аккаунтов и заказов хранятся на сервере сервиса. Применяются HTTPS, разграничение доступа к аккаунтам и материалам, хеширование паролей и резервное копирование базы. Абсолютная защищённость не гарантируется; настройки, которые ещё не внедрены, не выдаются за действующую защиту.
Cookie используются для входа и поддержания сеанса. При закрытом предварительном просмотре применяется отдельная cookie доступа. Рекламные и аналитические cookie в открытых информационных страницах не устанавливаются. Пользователь может удалить cookie в браузере; при этом потребуется повторный вход.
Сведения хранятся не дольше, чем необходимо для соответствующей цели, если иной срок не установлен законом или необходимостью защиты прав сторон. Отдельные записи об операциях и заказах могут сохраняться в сроки, обусловленные законодательством. Удаление из резервных копий учитывает цикл их обновления.
6. Права и обращения
Для запроса сведений об обработке, исправления или удаления данных, отзыва согласия и иных обращений напишите на support@pravovoy-ofis.ru. Оператор проверяет принадлежность запроса и отвечает в сроки, установленные законом. Отзыв согласия не прекращает обработку, если для неё сохраняется иное законное основание.
Можно обратиться в Роскомнадзор или суд. Порядок подачи обращения в поддержку не ограничивает законные права субъекта персональных данных.