Правовой офис
Оплата и получение услуг
Что происходит после заявки, когда начинается работа и где вы получите результат.
Оформление заказа
Выберите услугу с фиксированной ценой и направьте заявку на support@pravovoy-ofis.ru. Можно также связаться по телефону из контактов. Исполнитель подтвердит услугу, состав результата, цену, срок и необходимые материалы до начала платной работы.
Оплата
Онлайн-оплата картой и через СБП подключается. До её включения кнопки на сайте не списывают деньги; порядок расчёта согласуется с Исполнителем при подтверждении заказа. Для бесплатной первой ИИ-консультации карта и оплата не нужны.
После подключения провайдера клиент увидит окончательную сумму и доступные способы оплаты до её подтверждения. Платёж разовый, без подписки и автоматических списаний. Уведомление о статусе заказа не является налоговым чеком: чек выдаёт Исполнитель через «Мой налог».
ИИ-консультация
Согласованный автоматический ответ передаётся в электронном виде. При доступе через личный кабинет ответ отображается в переписке. При обращении по почте способ передачи ответа подтверждается Исполнителем. Ответ формируется ИИ; одна консультация охватывает одну ситуацию и до трёх дополнений или вопросов по ней в течение 24 часов после первого ответа.
При техническом сбое, из-за которого оплаченный ответ не получен, обратитесь в поддержку: Исполнитель проверит заказ и согласует повторное предоставление услуги либо возврат при наличии оснований. Повторную оплату без проверки первого платежа вносить не нужно.
Письменная справка
Срок — 2–3 рабочих дня после подтверждения заказа, получения согласованных документов и оплаты. Если требуется больше материалов, новый срок согласуется с вами. Результат направляется на указанную электронную почту в PDF или другом согласованном формате; при передаче через личный кабинет вы получите уведомление.
Для справки с документами цена охватывает не более 20 страниц по одной ситуации. Увеличение объёма, дополнительные вопросы и иные работы обсуждаются до доплаты.
Личный приём
Продолжительность — 45 минут. Дата, время и место согласуются и подтверждаются Исполнителем до оплаты. Выбор пожелания по времени сам по себе не подтверждает запись. Если требуется перенос или отмена, свяжитесь с Исполнителем как можно раньше.
Доставка и обращения
Услуги не требуют доставки физического товара. Электронная передача результата отдельно не оплачивается. Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам» и обратитесь к Исполнителю; результат будет повторно направлен на согласованный адрес.